プライバシーポリシー

ノザワホスピタリティ（以下「当社」といいます）は、www.nozawahospitality.com（以下「本サイト」といいます）を運営しています。お客様のプライバシーは、当社にとって非常に重要です。そこで、当社が個人情報をどのように収集、使用、伝達、開示、利用するかをお客様に理解していただくために、本ポリシーを策定しました。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問または予約する際の個人データの収集、使用および開示に関する当社の方針と、お客様がそのデータに関連する選択肢をお知らせするものです。

当社は、お客様に当社のサービスを提供し、改善するためにお客様のデータを使用します。お客様は、本サービスを利用することにより、本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーで使用される用語は、本プライバシーポリシーで別途定義されない限り、当社の利用規約と同じ意味を有し、www.nozawahospitality.com からアクセスできます。

私たちは、個人情報の紛失や盗難、不正アクセス、開示、コピー、使用、修正に対して、合理的な安全保護措置によって個人情報を保護します。私たちは、個人情報の機密性を保護し維持するために、これらの原則に従って事業を行うことを約束します。

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当社が収集する個人情報

お客様が本サイトにアクセスすると、当社はお客様のウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、およびお客様のデバイスにインストールされているクッキーの一部に関する情報など、お客様のデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。さらに、お客様が本サイトを閲覧する際に、当社は、お客様が閲覧した個々のウェブページまたは製品に関する情報、どのウェブサイトまたは検索語がお客様を本サイトに導いたかに関する情報、およびお客様が本サイトとどのように相互作用したかに関する情報を収集します。当社は、この自動的に収集される情報を「端末情報」と呼んでいます。

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当社は、以下の技術を使用して、端末情報を収集します。

• 「クッキー」とは、お客様の機器またはコンピュータに保存されるデータファイルで、多くの場合、匿名の一意の識別子を含んでいます。Cookieについての詳細、およびCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.org。
• 「ログファイル」は、本サイト上で発生した行為を追跡し、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、参照/終了ページ、日付/タイムスタンプを含むデータを収集します。
• 「ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、お客様が当サイトをどのように閲覧しているかという情報を記録するために使用される電子ファイルです。また、お客様が本サイトを通じて予約または問い合わせをされる場合、当社はお客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号など（ただし、これらに限定されない）の情報を収集します。当社は、この情報を「予約情報」と呼びます。本プライバシーポリシーで「個人情報」について説明する場合、デバイス情報と予約情報の両方について説明しています。

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クッキーと使用データ

1.利用状況データ

また、当社は、本サービスがどのようにアクセスされ、使用されているかについての情報（以下「使用状況データ」）を収集することがあります。この使用状況データには、お客様のコンピュータのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した当社サービスのページ、お客様の訪問日時、これらのページに費やした時間、固有のデバイス識別子およびその他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。

トラッキングとCookieのデータ

当社は、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用して、当社サービスでの活動を追跡し、特定の情報を保持します。

クッキーは、少量のデータを含むファイルで、匿名の一意な識別子を含む場合があります。クッキーは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存されます。トラッキング技術は、情報の収集と追跡、および当社のサービスの改善と分析のために、ビーコン、タグ、スクリプトも使用します。

お客様は、ブラウザの設定により、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーが送信されたときにその旨を表示させたりすることができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社のサービスの一部をご利用になれないことがあります。

当社が使用するCookieの例

• セッションクッキー
• 当社は、本サービスを運営するためにセッションクッキーを使用します。

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• プリファレンス・クッキー
• 当社は、プリファレンス・クッキーを使用して、お客様の好みや希望するウェブサイトの言語などの各種設定を記憶しています。

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• セキュリティクッキー
• 当社は、セキュリティの目的でセキュリティクッキーを使用します。

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2.データの利用

当社は、本サイトを通じて行われた注文を履行するために、一般的に収集した予約情報を使用します（お客様の支払い情報の処理、請求書および/または予約確認書の提供を含みます）。さらに、当社はこの予約情報を使用します。

• 本サービスの提供および維持のため
• 本サービスの変更についてお知らせするため
• お客様が本サービスのインタラクティブな機能に参加することを選択した場合に、お客様が参加できるようにするため。
• カスタマーケアおよびサポートの提供のため
• 当社が本サービスを改善するための分析または貴重な情報を提供するため
• 本サービスの利用状況を把握するため
• 技術的な問題の検出、防止および対処のため。

当社は、収集したデバイス情報を、潜在的なリスクや不正行為（特にお客様のIPアドレス）をスクリーニングするために、またより一般的に、当社サイトの改善と最適化（例えば、お客様がどのように本サイトを閲覧し、操作したかについての分析を行い、当社のマーケティングおよび広告キャンペーンの成功を評価するため）のために使用します。

3.データの転送

個人データを含むお客様の情報は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピュータに転送され、そこで管理される場合がありますが、データ保護法はお客様の管轄区域とは異なる場合があります。

お客様がシンガポール国外にお住まいで、当社に情報を提供することを選択された場合、当社は個人情報を含むデータをシンガポールに転送し、そこで処理することに留意してください。

お客様が本プライバシーポリシーに同意され、そのような情報を提出された場合、お客様はその譲渡に同意されたものとみなされます。

Nozawa Hospitalityは、お客様のデータが安全にかつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを確保するために合理的に必要なあらゆる措置を講じ、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理が行われていない限り、お客様の個人データの組織または国への移転は行われないものとします。

データの開示

法的要求事項

野澤ホスピタリティは、そのような行為が必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人データを開示することがあります。

本サービスに関連する不正行為の可能性を防止または調査するため。

本サービスの利用者または公衆の身の安全を守るため

法的責任から保護するため

召喚状、捜査令状、その他当社が受領した情報に対する合法的な要求に応じることにより、法的義務を遵守するため、またはその他野澤ホスピタリティの権利や財産を保護・防衛するために利用します。

データの安全性

お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネット上の送信方法、または電子的な保存方法は100％安全ではないことを忘れないでください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に許容される手段を用いるよう努めますが、その絶対的な安全性を保証するものではありません。

サービスプロバイダー

当社は、当社のサービスを容易にするため、当社に代わってサービスを提供し、サービス関連サービスを実行し、または当社のサービスの使用方法の分析において当社を支援する第三者の企業および個人（以下「サービスプロバイダ」といいます）を雇用することがあります。

これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を行うためにのみお客様の個人データにアクセスすることができ、他の目的のためにそれを開示または使用しないことが義務付けられています。

当社は、Google Analyticsなどの第三者サービスプロバイダを使用して、当社サービスの利用状況を監視および分析することがあります。

Googleアナリティクス

また、当社は、お客様の本サービスの利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、Googleが提供するウェブ解析サービスで、ウェブサイトのトラフィックを追跡・レポートするものです。Google は、収集したデータを使用して、本サービスの利用状況を追跡および監視します。このデータは、他の Google サービスと共有されます。Google は、収集したデータを使用して、独自の広告ネットワークの広告をコンテクスチュアル化およびパーソナライズすることがあります。

Google Analyticsのオプトアウトはこちらから行うこともできます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.For Googleのプライバシーに関する取り組みについての詳細は、Googleプライバシー＆規約のウェブページをご覧ください。https://policies.google.com/privacy?hl=en

フェイスブックピクセル

また、当社は、お客様の本サービスの利用状況を把握し、カスタムオーディエンスを作成して、ウェブサイト訪問者にターゲット広告を配信するために、Facebookピクセルを使用しています。

Facebookピクセルは、広告を最適化するためにウェブサイトに追加されるJavaScriptコードです。Facebookピクセルは、プライバシーを考慮して下から上に設計されています。情報は、競合他社や第三者と共有されることはありません。

Facebookのピクセルでは、5種類のデータを収集します。

HTTPヘッダー- HTTPヘッダーに存在するもの。

HTTPヘッダーは、インターネット上の任意のブラウザーのリクエストと任意のサーバーの間で送信される標準的なWebプロトコルです。HTTPヘッダーには、IPアドレス、ウェブブラウザーの情報、ページの位置、ドキュメント、参照元、ウェブサイトを使用する人の情報が含まれます。

ピクセル固有のデータ- ピクセルIDとクッキーが含まれます。

ボタンクリックデータ- サイト訪問者がクリックしたボタン、そのボタンのラベル、ボタンクリックの結果訪れたページが含まれます。

オプションの値- 開発者とマーケティング担当者は、カスタムデータイベントを通じて訪問に関する追加情報を送信することをオプションで選択できます。カスタムデータイベントの例としては、コンバージョン値、ページタイプなどがあります。

フォームフィールド名- これには、人が製品やサービスを購入する際の「電子メール」、「住所」、「数量」などのウェブサイトのフィールド名が含まれます。広告主が高度なマッチングやオプションの値の一部としてフィールド値を含んでいない限り、このピクセルはフィールド値を捕捉することはありません。

ネットで広告を見る

当社は、お客様が当社のサービスを見たり見つけたりするのに役立つよう、オンライン広告を使用しています。

お客様が他のウェブサイトやアプリ（ソーシャルメディアアプリなど）をご利用になる際に、バナーや広告が表示されることがあります。当社は、様々なデジタルマーケティングネットワークやエクスチェンジを通じて、これを管理しています。また、当社は、さまざまな広告技術を使用しています。

お客様がご覧になるバナーや広告は、お客様の予約情報から収集された情報に基づいています。

追跡不可

お客様のブラウザからDo Not Track信号が表示されても、弊社サイトのデータ収集および使用方法は変更されませんので、ご注意ください。

あなたの権利

お客様が欧州の居住者である場合、お客様は当社が保持するお客様の個人情報にアクセスし、お客様の個人情報の修正、更新、削除を求める権利を有します。この権利の行使を希望される場合は、以下の連絡先を通じて当社にご連絡ください。さらに、お客様がヨーロッパにお住まいの場合、当社は、お客様との契約を履行するため（例えば、お客様が本サイトを通じて注文された場合）、または上記の当社の正当な事業利益を追求するために、お客様の情報を処理していることに留意してください。さらに、お客様の情報は、欧州外のシンガポールに転送されることにご留意ください。

データ保持

お客様が本サイトを通じて注文された場合、当社は、お客様がこの情報の削除を当社に要請されない限り、お客様の予約情報を当社の記録として保持します。

他サイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトへ移動します。私たちは、あなたが訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。

当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシーまたは慣行を管理することはできず、責任を負うことはできません。

変更点

当社は、当社の業務の変更等を反映させるため、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。お客様は、本プライバシーポリシーに変更がないか、定期的に確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、本ページに掲載された時点から有効となります。

未成年者

当社のサービスは、18歳未満の方（以下「児童」）を対象としていません。

当社は、18歳未満の者から意図的に個人を特定できる情報を収集することはありません。あなたが親または保護者で、あなたの子供が当社に個人データを提供していることに気づかれた場合は、当社にご連絡ください。保護者の同意を得ずに子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を当社のサーバーから削除する措置をとります。

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お問い合わせ

当社の個人情報保護に関する詳細、ご質問、または苦情については、電子メール（info@nozawahospitality.com）でご連絡ください。

公開日：2018年10月9日

更新日2021年9月30日